Soporte Técnico Nivel 1

Detrás de cada puesto de trabajo que funciona hay alguien que resuelve a tiempo. Esta búsqueda es para sumar a una persona que acompañe a los usuarios con soluciones claras y un trato cercano.

Buscamos un/a Soporte Técnico Nivel 1 para atender incidentes y requerimientos tecnológicos, garantizando la continuidad operativa de las estaciones de trabajo y dispositivos asociados. Es ideal para un/a estudiante de Licenciatura o Tecnicatura en Sistemas, Informática o carreras afines, con conocimientos sólidos en herramientas de ofimática y sistemas operativos.

Responsabilidades principales:

• Gestión de tickets: relevar y priorizar los requerimientos registrados en el sistema de gestión de tickets, conforme a los niveles de servicio establecidos.

• Resolución de incidentes: atender y resolver incidentes técnicos de hardware, software, periféricos y conectividad en las estaciones de trabajo y dispositivos asociados.

• Soporte presencial: intervenir directamente en instalaciones, cambios de hardware y soporte a eventos.

• Instalación y configuración: instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, paquetes de software, impresoras y herramientas corporativas autorizadas.

• Orientación a usuarios: capacitar a los usuarios sobre el uso adecuado de los recursos tecnológicos y las buenas prácticas en seguridad informática.

• Central telefónica: colaborar con la gestión y el monitoreo de la central telefónica y equipos asociados, brindando soporte de primer nivel.

Qué valoramos:

• Conocimientos sólidos en Microsoft Office, Office 365 y sistemas operativos Windows y Linux.

• Conocimientos de arquitectura de hardware de estaciones de trabajo, conectividad de red y dispositivos estándar asociados.

• Software de base: drivers, gestión de configuraciones, aplicaciones y estándares para la gestión de dispositivos.

• Conocimientos básicos de redes: configuración IP, WiFi e impresoras en red.

• Nociones de seguridad física aplicable a los equipos, antivirus, contraseñas y buenas prácticas.

• Manejo de herramientas de acceso remoto y soporte a distancia.

• Reparación y mantenimiento de PC, notebooks e impresoras.

La Clínica San Camilo es una Institución asistencial creada a principios de los años 60 que se fundamenta en el carisma de la Congregación Religiosa de Hijas de San Camilo, cuyo objetivo esencial es “asistir y acompañar” a la persona enferma y su entorno. Está emplazada en la Avenida Ángel Gallardo 899 en el límite de los barrios de Caballito y Villa Crespo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es una Institución católica asistencial, preponderantemente quirúrgica, para personas mayores de 16 años. Se trabaja con distintos prestadores de salud y se encuentra abierta a toda la comunidad. Contamos con más de 200 médicos de distintas especialidades y más de 600 colaboradores entre enfermeras, técnicos, personal administrativo y de mantenimiento.