Operador/a de Call Center – Turno Tarde
La atención telefónica es, muchas veces, el primer contacto que un paciente tiene con la clínica. Quienes ocupan este rol son la voz que orienta, contiene y resuelve — y eso tiene un impacto real en la experiencia de cada persona que llama. Buscamos un/a Operador/a de Call Center para sumarse al equipo en turno tarde, brindando atención telefónica de calidad a pacientes y consultas entrantes. Principales responsabilidades: Atender llamadas entrantes de pacientes y público en general, brindando información clara y oportuna. Gestionar turnos, derivaciones y consultas según los protocolos establecidos. Registrar correctamente los datos de cada interacción en los sistemas correspondientes. Escalar situaciones que requieran intervención de otras áreas, asegurando una respuesta adecuada y sin demoras. Mantener un trato cordial, empático y profesional en cada contacto. Perfil requerido: Experiencia previa en atención telefónica o call center, preferentemente en el sector salud. Buena dicción, escucha activa y capacidad para gestionar múltiples consultas con orden y calma. Disponibilidad para trabajar en turno tarde y sabado por medio.