Soporte Técnico

El soporte técnico es el punto de contacto entre la tecnología y las personas: cada consulta resuelta, cada incidencia cerrada y cada usuario orientado contribuye directamente a la continuidad operativa y a la experiencia de quienes dependen del sistema.

Como Técnico/a de Soporte, serás parte del equipo que mantiene los procesos funcionando, brindando asistencia técnica con precisión, criterio y orientación al usuario.

Atención y resolución de incidencias

• Recibir, registrar y gestionar las solicitudes de soporte técnico, priorizando según impacto y urgencia.

• Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad, escalando los casos que lo requieran.

• Hacer seguimiento de cada caso hasta su resolución, garantizando la satisfacción del usuario.

Mantenimiento y administración de equipos

• Instalar, configurar y mantener equipos, periféricos y aplicaciones según los estándares establecidos.

• Realizar tareas preventivas y correctivas para asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.

Documentación y registro

• Registrar con precisión cada incidencia, solución aplicada y acción realizada en los sistemas de gestión correspondientes.

• Contribuir a la base de conocimiento del equipo documentando procedimientos y soluciones recurrentes.

Comunicación y trabajo en equipo

• Brindar orientación clara y accesible a los usuarios, independientemente de su nivel técnico.

• Colaborar con el equipo de tecnología en la mejora continua de los procesos y herramientas de soporte.

La Clínica San Camilo es una Institución asistencial creada a principios de los años 60 que se fundamenta en el carisma de la Congregación Religiosa de Hijas de San Camilo, cuyo objetivo esencial es “asistir y acompañar” a la persona enferma y su entorno. Está emplazada en la Avenida Ángel Gallardo 899 en el límite de los barrios de Caballito y Villa Crespo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es una Institución católica asistencial, preponderantemente quirúrgica, para personas mayores de 16 años. Se trabaja con distintos prestadores de salud y se encuentra abierta a toda la comunidad. Contamos con más de 200 médicos de distintas especialidades y más de 600 colaboradores entre enfermeras, técnicos, personal administrativo y de mantenimiento.