Service Delivery Leader
Aplica a esta posiciónModalidad
Híbrido
Ubicación
Descripción del puesto
🚀 Misión del Rol
Como Service Delivery Leader, vas a liderar la gobernanza y ejecución de proyectos de implementación y migración de nuestra suite. Tu propósito es garantizar que cada implementación técnica y cada migración salgan impecables, protegiendo la capacidad de la célula y asegurando el cumplimiento de los hitos técnicos y de negocio.
💼 Descripción del Rol
Gobernanza y Visibilidad: Definir y asegurar los estándares de gobernanza de cada proyecto, alineándolos con los objetivos estratégicos del negocio..
Gestión de Riesgos Y control de Cambios: Anticipar y mitigar desviaciones en los proyectos, asegurando el cumplimiento de hitos técnicos y de negocio. Registro, negociación de Gestión de cambios
Mejora Continua e IA: Optimizar los procesos de implementación incorporando inteligencia artificial y automatización para escalar la operación.
Liderazgo y Mentoring: Hacer coaching en Agilidad y gestión al equipo consultivo de la célula de implementación asignada, elevando la vara de ejecución. Mentoring (buddy Program) de Onboarding de nuevos PMs
Visitas Presenciales: shadowing y status presencial en cuentas estratégicas
🧠 Requisitos y Skills
Excluyente: +3 años de experiencia liderando proyectos de implementación de software (idealmente SaaS B2B, B2C).
Excluyente: Dominio de metodologías de Gestión (PMI/Agile ó Lean Six Sigma ó Scrum)
Excluyente: Track record comprobable en gestión de portafolio, mitigación de riesgos y manejo de herramientas de control (Severa, Jira o similares).
Deseable: Certificación PMP ó Scrum Master
🌱 Competencias Blandas
Comunicación estratégica y articulación fluida con stakeholders técnicos y de negocio.
Enfoque orientado a Servicios y a la generación de valor.
Adaptabilidad a los cambios.
Requisitos excluyentes
- 3+ años de experiencia liderando proyectos de implementación de software, idealmente SaaS B2B o B2C.
- Track record comprobable en gestión de portafolio, mitigación de riesgos y control de proyectos.
- Dominio de metodologías de gestión: PMI, Agile, Lean Six Sigma o Scrum.
- Experiencia práctica con herramientas de control de proyectos: Jira, Severa o similares.
Requisitos deseables
- Experiencia demostrable liderando o mentorando equipos de implementación o consultoría de software.
- Disponibilidad para realizar visitas presenciales a cuentas estratégicas según sea necesario.
- Certificación PMP (Project Management Professional) o Scrum Master.
Beneficios
Esquema de trabajo híbrido.
Días de descanso adicionales: Visma Day y Visma week.
Medicina prepaga de primer nivel
Plataformas de bienestar / Gimnasio
Gastos de conectividad
Sobre la empresa
¡Súmate al equipo de Mandü!
En Mandü by Visma, transformamos la gestión de personas en Latinoamérica a través de nuestra suite integrada de HR-Tech. Formamos parte del Grupo Visma, uno de los grupos de software B2B más grandes de Europa. Estamos transformando nuestra PMO hacia una VMO (Value Management Office): dejamos de medirnos solo por cumplir plazos y nos enfocamos en el valor real e impacto que generamos en el negocio de nuestros clientes.