Retail Manager

Un hub de alto volumen necesita a alguien que lo entienda desde adentro, que esté cerca de su gente y que convierta datos en decisiones. Como Retail Manager, serás el máximo responsable de la operación integral de la sede: su equipo, sus resultados comerciales y la experiencia de cada cliente.

Este no es un rol de escritorio — es liderazgo aplicado en el piso de operaciones. Si tienes experiencia dirigiendo equipos multidisciplinarios, dominas los KPIs que mueven un negocio y disfrutas construir cultura tanto como alcanzar objetivos, este reto es para ti.

Lo que harás día a día:

• Liderazgo de equipo: Dirigir, desarrollar y retener a un equipo de 15 a 20 personas, fomentando una cultura de colaboración, accountability y mejora continua.

• Gestión comercial y operativa: Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, compras, rotación de inventario, calidad y experiencia del cliente a través del seguimiento riguroso de los KPIs del hub.

• Excelencia operativa: Garantizar una operación eficiente, segura y orientada al cliente en cada etapa del proceso.

• Análisis y toma de decisiones: Interpretar información operativa y comercial para identificar oportunidades, anticipar riesgos y ejecutar mejoras con impacto real.

• Desarrollo de talento: Construir un equipo de alto desempeño mediante acompañamiento cercano, retroalimentación constante y planes de desarrollo claros.

El perfil que buscamos:

• Licenciatura en Ingeniería, Negocios o áreas económico-administrativas.

• Al menos 5 años de experiencia liderando equipos comerciales y operativos, con resultados medibles.

• Experiencia gestionando KPIs, procesos y resultados de negocio en sectores de alta intensidad: automotriz, retail, logística, e-commerce o servicios.

• Dominio de Excel y herramientas CRM; capacidad analítica para traducir datos en acciones.

• Inglés intermedio-avanzado.

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Ciudad de México y adaptarse a los horarios de la operación.

Fundada en 2016 somos una compañía global que está transformando una de las industrias más antiguas del mundo. Operamos en 5 países y vendemos miles de autos cada mes con el respaldo de los inversionistas más importantes a nivel global.