Operations & Capacity Analyst (BR)

Objetivo do cargo

Ser o responsável operacional pelas informações de custos, alocações, capacidade e ocupação da equipe de Delivery de todos os países do Grupo: obtê-las na origem, mantê-las atualizadas e entregá-las organizadas e conciliadas para o pacote de fechamento mensal. Combina o acompanhamento de capacity e ocupação com as informações de custos e de alocação a IP que a área Financeira exige. Não é um cargo de controle interno, não decide alocações nem define critérios de capitalização: monitora, mede e reporta.

Principais responsabilidades

• Monitorar e registrar a alocação de profissionais em projetos em andamento e no pipeline, e calcular horas disponíveis, alocadas e faturáveis, taxa de ocupação e de utilização faturável por equipe. A decisão de alocar continua com Delivery.

• Obter mensalmente os custos de terceiros e de folha por projeto em cada país e atribuí-los ao projeto, à linha de serviço e à equipe correspondentes.

• Identificar e quantificar a estrutura que não gerou receita direta (non-billable), por país e consolidada.

• Registrar as horas investidas em IP e o valor capitalizado, com os respectivos suportes.

• Preparar as tabelas de insumo do pacote (rentabilidade por projeto e utilização de Delivery), documentar as diferenças em relação a Actuals e Forecast e atender a tempo às perguntas do Lead na Colômbia.

• Elaborar e atualizar relatórios, dashboards e indicadores de utilização, produtividade e consumo de recursos (burn rate).

• Propor e testar automações e agentes de IA para as tarefas repetitivas de coleta e cálculo, e apontar gargalos nos processos operacionais de Delivery que afetem a qualidade da informação.

Requisitos indispensáveis

• Espanhol fluente, oral e escrito, além do português (idioma de operação no Brasil).

• Formação em contabilidade, finanças, administração, engenharia de produção ou áreas afins.

• Excel avançado e facilidade para trabalhar com grandes volumes de dados.

• Boa assimilação de IA: utiliza no trabalho e quer ir além.

Desejável

• Experiência em gestão de capacidade, PMO, custos, FP&A ou controladoria em empresa de serviços ou tecnologia.

• Conhecimento de IFRS e do ambiente contábil brasileiro.

• Domínio de SQL, BigQuery e Looker.

Competências e atitude

Proativo, com iniciativa para buscar a informação em vez de esperá-la. Boa atitude, energia e mentalidade de aprendizado. Gosto por experimentar com IA e disposição para assumir novos desafios. Organização, atenção aos detalhes e comunicação clara com as equipes de Delivery e com as demais áreas.

Na Xertica.Ai, a Inteligência Artificial é a mentalidade central que orienta tudo. Sob a filosofia "IA Primeiro, Sempre", buscam redefinir a resolução de problemas e o crescimento, construindo um futuro em que a IA maximiza o potencial humano. Não são apenas participantes, mas arquitetos da revolução da IA, convidando aqueles que desejam moldar o futuro.