Operador/a de Call Center – Turno Tarde

La atención telefónica es, muchas veces, el primer contacto que un paciente tiene con la clínica. Quienes ocupan este rol son la voz que orienta, contiene y resuelve — y eso tiene un impacto real en la experiencia de cada persona que llama.

Buscamos un/a Operador/a de Call Center para sumarse al equipo en turno tarde, brindando atención telefónica de calidad a pacientes y consultas entrantes.

Principales responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes de pacientes y público en general, brindando información clara y oportuna.

• Gestionar turnos, derivaciones y consultas según los protocolos establecidos.

• Registrar correctamente los datos de cada interacción en los sistemas correspondientes.

• Escalar situaciones que requieran intervención de otras áreas, asegurando una respuesta adecuada y sin demoras.

• Mantener un trato cordial, empático y profesional en cada contacto.

Perfil requerido:

• Experiencia previa en atención telefónica o call center, preferentemente en el sector salud.

• Buena dicción, escucha activa y capacidad para gestionar múltiples consultas con orden y calma.

• Disponibilidad para trabajar en turno tarde y sabado por medio.

La Clínica San Camilo es una Institución asistencial creada a principios de los años 60 que se fundamenta en el carisma de la Congregación Religiosa de Hijas de San Camilo, cuyo objetivo esencial es “asistir y acompañar” a la persona enferma y su entorno. Está emplazada en la Avenida Ángel Gallardo 899 en el límite de los barrios de Caballito y Villa Crespo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Es una Institución católica asistencial, preponderantemente quirúrgica, para personas mayores de 16 años. Se trabaja con distintos prestadores de salud y se encuentra abierta a toda la comunidad. Contamos con más de 200 médicos de distintas especialidades y más de 600 colaboradores entre enfermeras, técnicos, personal administrativo y de mantenimiento.