Onboarder
Aplica a esta posiciónModalidad
Presencial
Ubicación
Descripción del puesto
En el mercado de autos seminuevos, la mayoría de los clientes llega con dudas, desconfianza o malas experiencias previas. Convertir eso en una venta cerrada no es suerte: es proceso, presencia y seguimiento. Ese es el trabajo del Onboarder en Kavak Antara.
Este no es un rol de asesor de ventas tradicional; es el puente entre el primer "solo estoy viendo" y la llave en la mano. Si tienes más de tres años acompañando clientes en decisiones de compra de alto involucramiento y sabes que la venta se gana antes del cierre, este reto fue diseñado para ti.
Lo que harás día a día:
Primer contacto: recibir y calificar a cada cliente que llega al hub, identificar su necesidad real y asignarle el vehículo correcto desde el inicio.
Guía de proceso: acompañar al cliente durante todo el recorrido de compra, desde la exploración del inventario hasta la firma, sin perderlo en ningún paso.
Seguimiento activo: retomar leads y visitas sin cierre mediante llamadas, mensajes y citas de seguimiento hasta convertir o descartar.
Cierre y documentación: registrar avances en sistema, asegurar que el expediente del cliente esté completo y en orden para continuar el proceso.
Experiencia en sala: mantener un ambiente ordenado, informado y de confianza para clientes que muchas veces compran por primera vez un auto seminuevo.
El perfil que buscamos:
Tres o más años en ventas o atención al cliente presencial en entornos de alta rotación: retail, financiero, automotriz o similares.
Bachillerato concluido; cualquier formación adicional suma pero no es determinante.
Comodidad con herramientas digitales de registro o seguimiento; aprendes sistemas en marcha.
Disponibilidad real para turno rotativo de lunes a domingo con descanso entre semana.
Carácter: no te desanimas con el tercer "lo pienso"; sabes leer cuándo empujar y cuándo soltar.
Condiciones:
Turno rotativo lunes a domingo con un día de descanso entre semana. Turnos: 9-18, 11-20 o 12-21 h. Salario base + bono por desempeño. Sede: Kavak Antara, presencial.
Requisitos excluyentes
- Mínimo 3 años de experiencia en ventas o atención al cliente presencial en entornos de alto volumen.
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Disponibilidad para turno rotativo de lunes a domingo, incluyendo fines de semana, con descanso entre semana.
Requisitos deseables
- Experiencia previa en sector automotriz o financiero con productos de ticket alto.
- Conocimiento básico de financiamiento o crédito automotriz.
- Manejo de vehículo (no requerido para esta sede, pero suma).
Beneficios
Salario base competitivo.
Esquema de bonos por cumplimiento de KPIs.
Seguro de gastos medicos mayores.
Seguro de vida.
Vales de despensa
Sobre la empresa
Fundada en 2016 somos una compañía global que está transformando una de las industrias más antiguas del mundo. Operamos en 5 países y vendemos miles de autos cada mes con el respaldo de los inversionistas más importantes a nivel global.