Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente (E-COMMERCE)
Aplica a esta posiciónModalidad
Presencial
Ubicación
Descripción del puesto
Cada consulta resuelta a tiempo fortalece la relación con el cliente. Como Auxiliar de SAC, serás el punto de contacto encargado de brindar atención y soporte a los clientes, gestionando sus consultas, reclamos e incidencias de manera ágil y resolutiva.
Atención y gestión de casos:
Atender consultas, reclamos e incidencias de los clientes de forma oportuna.
Ofrecer soluciones directas o derivar los casos al área correspondiente según corresponda.
Dar seguimiento a cada caso hasta su resolución, cuidando la experiencia del cliente.
Buscamos a alguien estudiante de carreras comerciales, administrativas, Contabilidad o afines, con experiencia previa en atención al cliente y manejo de herramientas informáticas. Valoramos buenas habilidades de comunicación y organización, orientación al cliente y capacidad para la resolución de consultas y reclamos.
Requisitos excluyentes
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Asunción, Chacomer casa central.
Requisitos deseables
- Experiencia mínima en atención al cliente o servicio al cliente en cualquier sector.
- Estudiante de carreras comerciales, administrativas, contabilidad o afines.
- Experiencia previa en plataformas de e-commerce, gestión de pedidos en línea o atención a clientes digitales.
- Manejo de herramientas informáticas básicas: correo electrónico, procesadores de texto y hojas de cálculo.
- Conocimiento de sistemas CRM o plataformas de gestión de casos de atención al cliente.
Sobre la empresa
Chacomer S.A.E. es una empresa paraguaya fundada en 1956, con 70 años de trayectoria y una sólida presencia a nivel nacional. A lo largo de nuestra historia hemos evolucionado y diversificado nuestras operaciones, desarrollando diferentes líneas de negocios y representando marcas reconocidas. Contamos con una amplia red de distribución, sucursales e infraestructura industrial, combinando experiencia, innovación y calidad.
Misión
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad, servicios de excelencia y actitudes que honran a Dios, generando rentabilidad.
Visión
Ser una empresa competitiva con dimensión internacional, integrada por equipos humanos de alto rendimiento, orientados a la calidad, la excelencia y al crecimiento sostenible de la organización y de sus integrantes.
Nuestros Valores
Integridad: actuar con transparencia, coherencia y rectitud.
Efectividad: orientarnos al logro de resultados con excelencia.
Lealtad: construir relaciones basadas en el compromiso y la confianza.
Espíritu Innovador: impulsar nuevas ideas, aprendizajes y formas de mejorar.
Responsabilidad Social y Medioambiental: contribuir positivamente con las personas, la comunidad y nuestro entorno.
En Chacomer combinamos una sólida trayectoria con una mirada hacia el futuro, apostando por las personas como protagonistas de nuestro crecimiento.