Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente

Como Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente, tendrás el desafío de gestionar y dar seguimiento oportuno a los reclamos de clientes internos y externos, coordinando las gestiones necesarias para brindar soluciones efectivas y asegurar una atención de calidad.

Gestión de reclamos y seguimiento:

• Recibir y gestionar reclamos de clientes internos y externos.

• Coordinar las acciones necesarias con las áreas correspondientes para brindar una solución oportuna.

• Dar seguimiento a cada caso hasta su cierre, garantizando una comunicación clara con el cliente.

Atención al cliente:

• Mantener una comunicación fluida y profesional con los distintos interlocutores.

• Aplicar conocimiento de productos y procesos relacionados a logística para orientar mejor cada gestión.

Buscamos a un estudiante de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines, con manejo de herramientas informáticas y experiencia previa en atención al cliente. Se valorará capacidad de organización y seguimiento para la gestión de reclamos.

Chacomer S.A.E. es una empresa paraguaya fundada en 1956, con 70 años de trayectoria y una sólida presencia a nivel nacional. A lo largo de nuestra historia hemos evolucionado y diversificado nuestras operaciones, desarrollando diferentes líneas de negocios y representando marcas reconocidas. Contamos con una amplia red de distribución, sucursales e infraestructura industrial, combinando experiencia, innovación y calidad.

Misión

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad, servicios de excelencia y actitudes que honran a Dios, generando rentabilidad.

Visión

• Ser una empresa competitiva con dimensión internacional, integrada por equipos humanos de alto rendimiento, orientados a la calidad, la excelencia y al crecimiento sostenible de la organización y de sus integrantes.

Nuestros Valores

• Integridad: actuar con transparencia, coherencia y rectitud.

• Efectividad: orientarnos al logro de resultados con excelencia.

• Lealtad: construir relaciones basadas en el compromiso y la confianza.

• Espíritu Innovador: impulsar nuevas ideas, aprendizajes y formas de mejorar.

• Responsabilidad Social y Medioambiental: contribuir positivamente con las personas, la comunidad y nuestro entorno.

En Chacomer combinamos una sólida trayectoria con una mirada hacia el futuro, apostando por las personas como protagonistas de nuestro crecimiento.