Asesor de Compras
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Descripción del puesto
En el corazón de la experiencia automotriz está la confianza — y tú serás quien la construya. Como Asesor de Compras, acompañarás a cada cliente que quiere vender su vehículo desde la inspección hasta el cierre, asegurando que cada paso del proceso sea claro, ágil y confiable.
Este rol combina atención personalizada, seguimiento riguroso y trabajo por objetivos. Si disfrutas el trato con personas, tienes habilidad para gestionar procesos y te motiva ver resultados concretos, este reto es para ti.
Lo que harás día a día
Dar seguimiento a clientes que realizaron la inspección de su vehículo para avanzar hacia el cierre de compra.
Brindar atención y asesoría personalizada durante todo el proceso, resolviendo dudas e incidencias de manera ágil.
Gestionar la documentación e información necesaria para completar cada operación correctamente.
Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos con precisión.
Trabajar con indicadores de conversión, seguimiento y experiencia del cliente para cumplir los objetivos del equipo.
Coordinarte con diferentes áreas internas para resolver casos y garantizar una experiencia eficiente de punta a punta.
El perfil que buscamos
Al menos 2 años de experiencia en atención a clientes, ventas, contact center, customer experience o seguimiento de procesos.
Experiencia comprobable dando seguimiento personalizado a clientes.
Facilidad para trabajar con procesos, sistemas y captura o validación de información.
Comunicación clara, orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
Organización y disciplina en el seguimiento de cada caso.
Bachillerato concluido; licenciatura trunca o terminada es deseable.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
No necesitas experiencia previa en el sector automotriz — el equipo te capacitará en los procesos internos y en todo lo relacionado con la compra de vehículos.
Será un plus si cuentas con:
Experiencia en fintech, banca, seguros, e-commerce, retail, logística o industria automotriz.
Manejo de métricas o KPIs.
Uso de CRM o herramientas de seguimiento de clientes.
Experiencia con documentación o validación de información.
Requisitos excluyentes
- Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes, ventas, contact center, customer experience o seguimiento de procesos.
- Experiencia comprobable en seguimiento personalizado y gestión de procesos con clientes.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, incluyendo fines de semana.
- Licenciatura trunca o terminada es deseable.
Requisitos deseables
- Experiencia previa en fintech, banca, seguros, e-commerce, retail, logística o industria automotriz.
- Experiencia comprobable con métricas, KPIs o herramientas de seguimiento de desempeño.
- Experiencia con CRM o herramientas de seguimiento y gestión de clientes.
- Experiencia en captura, validación y gestión de documentación e información de clientes.
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
Sueldo bruto mensual de $13,100 + bono mensual no topado por resultados.
Vales de despensa mensuales de $1,056 libres.
Prestaciones de ley y superiores desde el primer día.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de Vida.
15 días de vacaciones durante el primer año y 20 días durante el segundo.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Descuentos en KAVAK.
Adelantos de nómina y descuentos en establecimientos.
Una cultura de trabajo enfocada en resultados, colaboración y crecimiento.
Sobre la empresa
Fundada en 2016 somos una compañía global que está transformando una de las industrias más antiguas del mundo. Operamos en 5 países y vendemos miles de autos cada mes con el respaldo de los inversionistas más importantes a nivel global.