Analista Comercial CRM - Chacomer Automotores

Como Asistente Comercial CRM, serás el nexo entre Marketing, el CRM y los equipos de ventas: monitoreando la gestión diaria, administrando carteras de prospectos, generando información accionable y acompañando a los vendedores para que el proceso comercial funcione con la disciplina que los resultados requieren.

Seguimiento y control de la gestión comercial:

• Monitorear diariamente la gestión de leads y prospectos asignados a los vendedores, identificando contactos pendientes, agendas vencidas y oportunidades de reactivación.

• Dar seguimiento al cumplimiento de actividades registradas en el CRM y alertar desviaciones o inconsistencias a los responsables correspondientes.

• Elaborar reportes de incidencias y oportunidades de mejora para las jefaturas comerciales.

• Acompañar presencialmente a los equipos cuando sea necesario para mejorar el uso de las herramientas y la calidad de la gestión.

Gestión de leads y cartera de prospectos:

• Administrar y mantener actualizada la cartera de prospectos dentro del CRM.

• Gestionar reasignaciones de leads y carteras por cambios de vendedores, reorganizaciones o necesidades comerciales.

• Asignar bases de prospectos para campañas comerciales y apoyar acciones de recuperación y reactivación de oportunidades.

• Controlar que los leads provenientes de canales digitales sean correctamente asignados y gestionados, colaborando en iniciativas para mejorar la tasa de conversión.

Soporte operativo al equipo comercial:

• Brindar soporte a vendedores y supervisores en el uso del CRM y los procesos asociados.

• Canalizar consultas relacionadas con solicitudes de crédito y facturación, y escalar errores o incidencias de sistemas que afecten la operación.

• Gestionar altas, bajas y modificaciones de vendedores, supervisores y sucursales en las herramientas correspondientes.

• Apoyar el proceso de inducción de nuevos vendedores en el uso del CRM y la metodología de seguimiento comercial.

• Colaborar con Marketing y las áreas comerciales en campañas específicas.

Información y análisis comercial:

• Preparar reportes periódicos sobre cantidad de leads, gestión, contactabilidad, oportunidades y conversión por vendedor, sucursal, campaña o canal.

• Identificar comportamientos y puntos de caída dentro del funnel comercial, detectando oportunidades para mejorar la distribución y el seguimiento de prospectos.

• Utilizar Power BI, Excel y CRM para transformar información operativa en alertas y acciones concretas.

• Asegurar la calidad y actualización permanente de los datos registrados en el CRM.

El perfil que buscamos:

• Estudiantes o egresados de Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carreras afines.

• Entre 1 y 2 años de experiencia en alguna combinación de: CRM, soporte comercial, administración de ventas, gestión de leads, marketing digital, customer experience, contact center orientado a ventas, back office comercial o seguimiento de fuerza de ventas.

• Manejo de herramientas CRM o sistemas de seguimiento comercial

• Excel intermedio, indispensable.

• Fuerte orientación comercial, organización y capacidad analítica; comodidad trabajando con datos y herramientas digitales.

• Capacidad para interactuar con equipos comerciales, hacer seguimiento y movilizarlos hacia resultados concretos.

Chacomer S.A.E. es una empresa paraguaya fundada en 1956, con 70 años de trayectoria y una sólida presencia a nivel nacional. A lo largo de nuestra historia hemos evolucionado y diversificado nuestras operaciones, desarrollando diferentes líneas de negocios y representando marcas reconocidas. Contamos con una amplia red de distribución, sucursales e infraestructura industrial, combinando experiencia, innovación y calidad.

Misión

• Satisfacer las necesidades de nuestros clientes con productos de calidad, servicios de excelencia y actitudes que honran a Dios, generando rentabilidad.

Visión

• Ser una empresa competitiva con dimensión internacional, integrada por equipos humanos de alto rendimiento, orientados a la calidad, la excelencia y al crecimiento sostenible de la organización y de sus integrantes.

Nuestros Valores

• Integridad: actuar con transparencia, coherencia y rectitud.

• Efectividad: orientarnos al logro de resultados con excelencia.

• Lealtad: construir relaciones basadas en el compromiso y la confianza.

• Espíritu Innovador: impulsar nuevas ideas, aprendizajes y formas de mejorar.

• Responsabilidad Social y Medioambiental: contribuir positivamente con las personas, la comunidad y nuestro entorno.

En Chacomer combinamos una sólida trayectoria con una mirada hacia el futuro, apostando por las personas como protagonistas de nuestro crecimiento.