AD Lead – Account Development
Aplica a esta posiciónModalidad
Híbrido
Ubicación
Descripción del puesto
El crecimiento de una cartera de clientes no se sostiene solo — requiere a alguien con seniority analítica, capacidad de liderar con el ejemplo y visión real de negocio. Este rol existe para llevar al equipo de Account Developers al siguiente nivel: con datos, con presencia en cancha y con relaciones sólidas construidas en los niveles más altos de cada cuenta.
Como AD Lead – Account Development, serás responsable de la estrategia de crecimiento de ingresos del equipo — SaaS Fee, Total Payment Volume y adopción de pago por transferencia — y del desarrollo de las personas que lo integran. Tu impacto se mide en resultados comerciales, en la calidad de las relaciones con clientes clave y en la visibilidad que le das a la compañía sobre el desempeño del área.
Liderazgo con datos y gestión del equipo
Armar y sostener tableros de gestión que den visibilidad real del desempeño del equipo — nada de gestionar a ojo.
Ganarte la confianza de los ADs liderando con el ejemplo, sin descuidar tu propia cartera de clientes.
Desarrollar al equipo de Account Developers, asegurando el cumplimiento de sus objetivos comerciales y de crecimiento.
Relaciones estratégicas y generación de demanda
Establecer reuniones proactivas con CFOs y decision makers — no solo reactivas a demanda del cliente.
Impulsar eventos y acciones proactivas que profundicen la relación con los clientes existentes y generen nuevas oportunidades.
Crecimiento del negocio y procesos
Impulsar resultados de New SaaS, Total Payment Volume (TPV) y adopción de pago por transferencia con foco y criterio.
Diseñar e implementar procesos nuevos desde cero, tomando decisiones basadas en datos y con capacidad analítica real.
Colaboración cross-funcional
Traer la voz del cliente a áreas como Producto, Finanzas, Operaciones y Customer Success — ser el puente entre la cancha y el resto de la organización.
Lo que buscamos
Alto nivel de seniority con capacidad analítica y experiencia implementando procesos nuevos desde cero.
Experiencia de liderazgo comercial en SaaS, fintech o industrias afines, gestionando equipos y desarrollando talento.
Track record en cuentas estratégicas: gestión y expansión de clientes clave, idealmente con relacionamiento C-level.
Orientación fuerte a resultados y mentalidad de crecimiento de negocio.
Habilidad para colaborar cross-funcionalmente, llevando la voz del cliente a otras áreas de la empresa.
Excelentes habilidades de comunicación e influencia con stakeholders internos y externos.
Conocimiento de producto por haber trabajado en empresas de tecnología o tarjetas de crédito es un plus, no un requisito.
Requisitos excluyentes
- 5+ years of commercial leadership experience in SaaS, fintech, or related technology industries managing sales or account development teams.
- Proven track record managing and expanding strategic customer accounts with C-level relationship building and account growth responsibility.
- Experience designing and implementing new sales processes or operational frameworks from scratch with data-driven decision making.
- Demonstrated experience leading and developing talent within commercial teams, with accountability for team member performance and growth.
Requisitos deseables
- Prior experience working in fintech, payments, corporate expense management, or financial technology companies.
- Advanced proficiency with business intelligence tools, dashboards, or analytics platforms for sales performance tracking and reporting.
- Fluency in Spanish language for internal and external stakeholder communication in a Latin American organization.
- Experience with SaaS metrics analysis including recurring revenue, customer lifetime value, churn, and expansion revenue modeling.
- Proficiency with CRM systems such as Salesforce or similar platforms for account management and pipeline tracking.
Sobre la empresa
Mendel es la plataforma líder en México y Latinoamérica para la gestión de gastos, pagos y viajes corporativos, impulsada por inteligencia artificial. Es una solución integral que le da a los equipos de finanzas visibilidad y control total en tiempo real.