Subgerente de Cobros
Aplica a esta posiciónModalidad
on-site
Ubicación
Descripción del puesto
Propósito del Puesto:
Supervisar y coordinar las estrategias y procesos de cobro para asegurar la recuperación eficiente de la cartera, garantizando el cumplimiento de metas, el orden en la gestión y una atención adecuada a los clientes internos y externos.
Principales Funciones:
Supervisar y motivar al equipo de cobros para el logro de objetivos. Analizar indicadores de morosidad, promesas de pago, recuperación y riesgo.
Definir, ejecutar y dar seguimiento a estrategias efectivas de cobranza.
Revisar y validar reportes de gestión de cobros.
Atender casos escalados o situaciones críticas con clientes.
Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y regulaciones relacionadas con cobros.
Coordinar con las áreas de Crédito, Contabilidad y Servicio al Cliente para mantener información actualizada.
Proponer mejoras en procesos que aumenten la eficiencia del área.
Requisitos excluyentes
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines
- Experiencia en supervisión de equipos de cobros
Requisitos deseables
- Habilidades analíticas para interpretar indicadores de morosidad
- Capacidad para proponer mejoras en procesos de cobranza