Onboarder Sales

Cada persona que entra a un Hub de Kavak llega con una decisión grande entre manos: comprar, vender o cambiar su auto usado. Que esa visita termine en una transacción y en una experiencia memorable depende de quien la recibe en piso. Ese es el trabajo del Asesor/a Comercial (Onboarder Sales).

Este no es un rol de atención en mostrador; es un rol de piso comercial con metas, donde recorres el Hub, detectas oportunidades y cierras ventas. Si tienes entre 6 meses y 2 años vendiendo y atendiendo clientes cara a cara, este reto fue diseñado para ti.

Lo que harás día a día:

• Piso comercial: recibir, asesorar y acompañar a los clientes durante su visita al Hub, y recorrer activamente el piso para identificar oportunidades y abrir conversaciones comerciales sin esperar a que el cliente llegue.

• Venta completa: comprender las necesidades y motivaciones de cada cliente, entregar asesoría personalizada y ejecutar el proceso de venta de principio a fin, resolviendo dudas y derivando cuando corresponda.

• Documentación: gestionar la recepción, validación y procesamiento de los documentos requeridos para compra, venta y trade in.

• Productos complementarios: promocionar y comercializar financiamiento, seguros y coberturas.

• Salesforce y coordinación: mantener actualizado el estado de cada cliente en Salesforce y plataformas internas, cumplir los estándares comerciales, operativos y de experiencia, y coordinarte con Comercial, CX, Backoffice, Financiamiento y Seguros (indirectamente con People, Postventa, Partners y soporte interno) para que el journey sea fluido, actuando como embajador de la marca en cada interacción.

El perfil que buscamos:

• Experiencia: entre 6 meses y 2 años en funciones comerciales y de atención a clientes (excluyente).

• Formación: enseñanza media completa y/o técnico de nivel superior (excluyente). Preferimos turismo y hotelería, técnico en administración de empresas, técnico en administración de ventas o técnico mecánico con conocimiento en atención al cliente.

• Herramientas: Google Workspace (Sheets, Docs) y Slack; experiencia en Salesforce u otro CRM es deseable. Licencia de conducir clase B (excluyente).

• Disponibilidad: turnos rotativos 5x2 entre las 10 y las 20 h, y para trabajar en los distintos Hubs de la Región Metropolitana (ambos excluyentes).

• Carácter: vendes con meta: manejas objeciones y técnicas de cierre, aprovechas cada interacción para avanzar hacia una venta, resistes el rechazo, escuchas y generas confianza antes de ofrecer una solución, y das seguimiento ordenado a varias oportunidades a la vez.

Fundada en 2016 somos una compañía global que está transformando una de las industrias más antiguas del mundo. Operamos en 5 países y vendemos miles de autos cada mes con el respaldo de los inversionistas más importantes a nivel global.