Jefe de centro de atención
Aplica a esta posiciónModalidad
Presencial
Ubicación
Descripción del puesto
🔹 Funciones principales
Liderar y supervisar la gestión integral del Centro de Atención, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y operativas.
Gestionar, motivar y desarrollar al equipo de supervisores, asesores y personal operativo.
Monitorear y analizar indicadores de gestión (ventas, productividad, calidad de atención, reclamos, entre otros) para implementar acciones de mejora.
Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas internas y lineamientos del cliente.
Supervisar inventarios, arqueos y procesos administrativos del centro.
Gestionar incidencias o casos críticos de clientes, asegurando soluciones oportunas y una atención de calidad.
Elaborar reportes de resultados y proponer estrategias para mejorar el desempeño comercial del equipo.
Requisitos excluyentes
- Experiencia liderando equipos
Beneficios
💰 Sueldo
Sueldo fijo: S/ 2,800
Bono variable: hasta S/ 1,000 según desempeño.
🎁 Beneficios
Sobre la empresa
En Corporativo Overall conectamos personas con nuevas oportunidades laborales. Buscamos talentos con actitud, compromiso y ganas de crecer dentro de una importante empresa del sector telecomunicaciones.