Gestor de Cobranza de Campo
Aplica a esta posiciónUbicación
Descripción del puesto
Más que cobrar: ayudar a las personas a recuperar su estabilidad financiera.
Como Gestor de Cobranza de Campo, tu labor va más allá del seguimiento de pagos. Contribuirás a que nuestros clientes retomen el rumbo de sus finanzas, actuando siempre con profesionalismo y empatía.
Tus responsabilidades clave:
Visitar a clientes con créditos en atraso (30 días o más) para evaluar su situación y establecer acuerdos de pago viables.
Negociar de manera profesional y respetuosa, identificando la alternativa más adecuada para regularizar el crédito.
Garantizar la transparencia del proceso: el gestor no maneja efectivo, el cliente realiza su pago directamente en institución bancaria.
Contribuir a la recuperación de cartera y a la solidez financiera de la empresa mediante una gestión responsable y orientada a resultados.
Perfil que buscamos:
Experiencia previa en gestión de cobranza en campo, recuperación de cartera o negociación de pagos con clientes (indispensable).
Contar con carro o moto propia (indispensable).
Disponibilidad para viajar (deseable).
Requisitos excluyentes
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de cobranza de campo, recuperación de cartera o negociación de pagos.
- Posesión de vehículo propio (automóvil o motocicleta) para desplazamientos en labores de campo.
- Licencia de conducir vigente y válida para operar vehículo de motor en México.
Requisitos deseables
- Disponibilidad para realizar viajes y desplazamientos frecuentes a diferentes ubicaciones geográficas.
- Experiencia previa en sector financiero, microfinanzas, instituciones de crédito o empresas de servicios financieros.
- Disponibilidad para trabajar en horarios que incluyan sábados o domingos según requerimientos operacionales.
- Dominio de herramientas CRM o sistemas de gestión de clientes para registro y seguimiento de cobranza.
- Manejo de Microsoft Office (Excel, Word) para elaboración de reportes y documentación de gestiones.
Beneficios
Sueldo base + esquema de comisiones sin tope
Tarjeta de gasolina
Bono de desgaste (en caso de vehículo propio)
Pagos y bonos semanales
Prestaciones de ley 100% y superiores
Vales de despensa mensuales
Seguro de gastos médicos mayores, con precios preferenciales para familiares directos
Seguro de vida para el colaborador
Programa de orientación a empleados (PAE)
Cuenta de ahorro con rendimientos preferentes
Beneficios financieros: adelanto de hasta 2 meses de nómina
Días adicionales de vacaciones
Plataforma de acceso a más de 1000 centros de bienestar
Sobre la empresa
En Crediclub construimos tecnología que genera prosperidad — y eso empieza por nuestra gente. Somos una de las SOFIPOs más grandes de México, con más de 1.6 millones de clientes y una cultura 100% digital.