Ejecutivo de Cobranza Call Center
Aplica a esta posiciónModalidad
on-site
Ubicación
Descripción del puesto
Objetivo del puesto
Lograr el cumplimiento de los objetivos de recuperación y contención de cartera mediante una gestión efectiva, documentada y orientada a resultados, manteniendo altos estándares de productividad, calidad de servicio y apego a las políticas de cobranza.
Principales responsabilidades
-Gestionar la cartera asignada mediante canales telefónicos y digitales
-Analizar la situación de adeudo y comunicar alternativas de regularización
-Negociar e implementar acuerdos de pago
-Administrar el seguimiento de promesas de pago
-Gestionar la aplicación de pagos y el cierre de la recuperación
-Administrar el registro de la gestión y la información del cliente
-Contribuir al cumplimiento de los indicadores de recuperación
Requisitos
-Secundaria terminada o preparatoria trunca
-Excel Básico.
-Manejo de computo, conocimiento de Microsoft Office
Horario
9am a 6pm lunes a viernes, sábado de 9am a 1pm
Zona de trabajo
Crediclub Regina: Regina #407, Regina, 64290 Monterrey, N.L.
Requisitos deseables
- Experiencia en cobranza telefónica
Beneficios
-Sueldo bruto mensual
-Bonos
-Pago semanal.
-Prestaciones de ley y superiores.
-Vales de despensa.
-Seguro de Gastos Médicos Mayores.
-Seguro de vida.
-Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
Sobre la empresa
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En Crediclub estamos transformando el sector financiero en México a través de la innovación y un enfoque centrado en nuestros clientes. Somos una empresa 100% mexicana comprometida con la inclusión financiera y la excelencia en el servicio.