Asistente Servicio Técnico Montevideo

✨ Sumate como Asistente de Servicio Técnico en Montevideo, Uruguay. ✨

Gestionarás reparaciones de Thermomix y futuras máquinas que incorpore la compañía brindando un excelente servicio de atención al cliente. 💥

Buscamos personas proactivas, con marcada orientación al cliente y sólidas habilidades de comunicación que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y en constante crecimiento.😀

¿Cuál será tu desafío?

• Reparar máquinas en Servicio Técnico dentro de los plazos definidos.

• Participar de las capacitaciones brindada por los fabricantes de las máquinas.

• Cumplir en la encuesta de satisfacción al cliente con el NPS esperado para el promedio de ítems relativos al proceso de servicio técnico.

• Facturar todos los servicios prestados desde servicio técnico.

• Armar reporte semanal de servicio técnico.

• Ajustes de inventarios.

• Análisis de reparaciones mensuales.

• Seguimiento de comodatos por servicio técnico.

• Logística de máquinas a reparar.

• Pedido de reposición de repuestos, control de stock semanal.

• Atención al cliente, comunicación del estado de su reparación.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en posiciones de servicio técnico, mantenimiento o reparación.

• Conocimientos técnicos y capacidad para diagnosticar y resolver inconvenientes.

• Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

• Excelentes habilidades de comunicación, organización y planificación.

• Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.

• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar distintas tareas en simultáneo.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 10 a 16 hs.

📍 Lugar de trabajo: Cartagena 1700, 11300 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay.

📍Disponibilidad para trasladares a Pocitos en caso de que el negocio lo requiera por reparación de máquinas.

Somos PILUSEN SA, distribuidores oficiales en Argentina y Uruguay de las marcas Thermomix y Kobold, marcas del grupo internacional Vorwerk, una compañía con más de 140 años de historia, reconocida globalmente por su innovación, calidad y tecnología alemana.

A través de Thermomix, ofrecemos un sistema de cocina inteligente que combina tecnología, experiencia y acompañamiento personalizado, transformando la manera en que las personas cocinan y se relacionan con la comida. Nuestro modelo de venta directa se apoya en una comunidad activa y en un fuerte foco en la experiencia del cliente antes, durante y después de la compra.

En Argentina y Uruguay trabajamos como un equipo regional, con una cultura emprendedora, foco en resultados y mejora continua. Creemos en el trabajo colaborativo, en el desarrollo de las personas y en el impacto real de lo que hacemos, cuidando tanto el negocio como la experiencia de nuestros clientes.