Asistente Servicio Técnico
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Presencial
Descripción del puesto
✨ Sumate como Asistente de Servicio Técnico ✨
Gestionarás reparaciones de Thermomix, Kobold y futuras máquinas que incorpore la compañía brindando un excelente servicio de atención al cliente. 💥
Buscamos personas proactivas, con marcada orientación al cliente y sólidas habilidades de comunicación que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y en constante crecimiento.😀
¿Cuál será tu desafío?
Reparar máquinas en Servicio Técnico dentro de los plazos definidos.
Participar de las capacitaciones brindada por los fabricantes de las máquinas.
Cumplir en la encuesta de satisfacción al cliente con el NPS esperado para el promedio de ítems relativos al proceso de servicio técnico.
Facturar todos los servicios prestados desde servicio técnico.
Armar reporte semanal de servicio técnico.
Ajustes de inventarios.
Análisis de reparaciones mensuales.
Seguimiento de comodatos por servicio técnico.
Logística de máquinas a reparar.
Pedido de reposición de repuestos, control de stock semanal.
Atención al cliente, comunicación del estado de su reparación.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en posiciones de servicio técnico, mantenimiento o reparación.
Conocimientos técnicos y capacidad para diagnosticar y resolver inconvenientes.
Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y planificación.
Perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar distintas tareas en simultáneo.
Disponibilidad para trabajar presencialmente.
📍 Lugar de trabajo: Avenida del libertador 2728, CABA, Palermo.
Requisitos excluyentes
- Experiencia previa comprobable en cumplimiento de objetivos con equipo de ventas a cargo, mínimo 2 años, demostrando habilidades hard / soft.
- Capacidad para trabajar en equipo, demostrando colaboración efectiva con agentes comerciales y otros miembros del personal.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas, capaces de transmitir información claramente a clientes y colegas.
- Dominio de herramientas digitales y software de facturación, como sistemas de gestión de ventas y cobros.
Beneficios
Beneficios
Somos un equipo muy motivado, flexible y tenemos un clima laboral único. 🤩
Te contamos nuestro beneficios para que lo disfrutes:
🤖 Thermomix viajera.
🤖 Kobold viajera.
🤸 Vacaciones diferenciales.
💰 Bono por cumplimiento de objetivos.
🏠 Días de mudanza.
🎟️ Descuento en accesorios Thermomix.
🎟️ Club La Nación.
🎂 Día libre de cumpleaños.
😀Cupones de descuentos en Natura & Avon.
👩🍳Almuerzo viernes en oficina.
🎁 Regalos en fechas especiales.
👭Programa de referidos internos.
Sobre la empresa
Somos THARSA, distribuidores oficiales en Argentina y Uruguay de las marcas Thermomix y Kobold, marcas del grupo internacional Vorwerk, una compañía con más de 140 años de historia, reconocida globalmente por su innovación, calidad y tecnología alemana.
A través de Thermomix, ofrecemos un sistema de cocina inteligente que combina tecnología, experiencia y acompañamiento personalizado, transformando la manera en que las personas cocinan y se relacionan con la comida. Nuestro modelo de venta directa se apoya en una comunidad activa y en un fuerte foco en la experiencia del cliente antes, durante y después de la compra.
Con Kobold, llevamos esa misma filosofía al cuidado del hogar, ofreciendo soluciones premium de limpieza que se destacan por su eficiencia, diseño y durabilidad.
En Argentina y Uruguay trabajamos como un equipo regional, con una cultura emprendedora, foco en resultados y mejora continua. Creemos en el trabajo colaborativo, en el desarrollo de las personas y en el impacto real de lo que hacemos, cuidando tanto el negocio como la experiencia de nuestros clientes.