Asesor de Compra de Vehículos
Aplica a esta posiciónModalidad
Presencial
Ubicación
Descripción del puesto
Tu misión será
Brindar atención y soporte a clientes en piso durante el proceso de compra de sus vehículos por parte de Kavak, acompañándolos en toda su experiencia y asegurando un servicio cercano, ágil y transparente. Además, deberás transmitir nuestra propuesta de valor, identificar las necesidades del cliente y gestionar correctamente cada etapa del proceso de compra.
¿Qué vas a hacer?
Recibir, asesorar y acompañar a los clientes que desean vender su vehículo, asegurando una experiencia clara, confiable y de calidad.
Realizar seguimiento continuo del cliente durante el proceso de compra de su vehículo por parte de Kavak.
Ejecutar la rutina de verificación del vehículo siguiendo los estándares establecidos en el Kavak Job Instruction (KJI).
Realizar check-in de vehículos y ejecutar procesos de sanity según los lineamientos definidos por Kavak.
Gestionar el proceso de recepción y validación de documentos necesarios para la compra del vehículo.
Registrar y validar los deméritos identificados durante la inspección en los sistemas correspondientes.
Comunicar y gestionar la devolución comercial al cliente, impulsando la toma del vehículo por parte de Kavak.
Identificar y registrar correctamente los motivos de no concreción de la compra (NO SDP) en sistema.
¿Qué estamos buscando?
Estudios técnicos y/o universitarios completos o en curso en mecánica automotriz.
Experiencia en atención al cliente, ventas o roles similares.
Experiencia en la industria automotriz.
Alta orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.
Atención al detalle y rigurosidad en la ejecución de procesos.
Conocimiento básico del rubro automotriz.
Licencia de conducir Clase B vigente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 5x2 de lunes a domingo.
Disponibilidad para trabajar en Huechuraba
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas generar experiencias memorables y te motivan los entornos dinámicos y desafiantes, KAVAK es el lugar para ti 🚀
Requisitos excluyentes
- Cuenta con licencia de conducir Clase B vigente al momento de postular.
- Tiene disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 5x2 de lunes a domingo, incluyendo fines de semana.
- Tiene disponibilidad para trabajar de manera presencial en Huechuraba, o reside en la zona o en comunas cercanas.
- Cuenta con conocimiento básico del rubro automotriz, como mecánica, inspección o comercialización de vehículos usados.
Requisitos deseables
- Cuenta con al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas o roles similares de cara al público.
- Cuenta con experiencia previa en la industria automotriz, en cualquier rol comercial, de atención o técnico.
- Cuenta con estudios técnicos o universitarios completos o en curso en mecánica automotriz.
- Tiene experiencia registrando información y gestionando documentos en un sistema informático o CRM.
Sobre la empresa
Fundada en 2016 somos una compañía global que está transformando una de las industrias más antiguas del mundo. Operamos en 5 países y vendemos miles de autos cada mes con el respaldo de los inversionistas más importantes a nivel global.