Analista de Operaciones
Overall
Aplica a esta posiciónModalidad
Presencial
Ubicación
Descripción del puesto
Atender las solicitudes de servicio e ingresarlas al SAP para su atención, recopilando la información necesaria (alcances técnicos y económicos) del área solicitante.
Dar seguimiento a la generación de OC (Órdenes de Compra) y asegurar su entrega al proveedor y área solicitante para la ejecución del servicio.
Preparar minutas ejecutivas y de operación con acuerdos, responsables y fechas, alertando desviaciones y dando seguimiento a planes de acción con los dueños.
Consolidar indicadores mensuales e informes de gestión (operativos y financieros), además de proponer mejoras de proceso (E2E de requerimiento a cierre).
Mantener actualizada la base de datos de requerimientos y generar cada semana los reportes de avance y KPI (uso de Power BI) necesarios.
Controlar SLAs y aplicar escalaciones cuando exista riesgo de incumplimiento.
Cierre administrativo: Verificar evidencias (actas, fotografías, entregables, checklists, alistamientos). Validar costos, POs/OCs, facturas y conciliaciones con proveedores.
Ejecutar cierres en sistema (ERP/CMMS) y generar reportes de cierre.
Requisitos excluyentes
- Experiencia previa de al menos un año en coordinación de solicitudes de servicio, órdenes de compra o seguimiento de proveedores
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en la modalidad on-site y residir en la zona o desplazarse a ella
- Experiencia práctica registrando solicitudes, requerimientos y órdenes de compra en SAP
Requisitos deseables
- Experiencia elaborando informes mensuales de gestión operativa y financiera con indicadores (KPI) para áreas directivas
- Experiencia dando seguimiento a SLAs de proveedores y aplicando escalaciones ante riesgos de incumplimiento
- Experiencia en empresas de servicios o outsourcing en áreas de operaciones, mantenimiento o compras
- Manejo avanzado de Excel para consolidar indicadores, tablas dinámicas y bases de datos de requerimientos
- Experiencia elaborando reportes semanales de avance y KPI con Power BI
- Experiencia con sistemas ERP o CMMS para ejecutar cierres administrativos y generar reportes de cierre
Beneficios
Salario: Acorde al mercado
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de pertenecer y desarrollarte en una empresa líder en su sector.
Excelente clima laboral y condiciones para el desarrollo de tus funciones.
Sobre la empresa
Somos una empresa especializada en soluciones estratégicas y de alto impacto, que acompañan a las organizaciones en sus procesos de crecimiento y transformación. Integrando servicios de outsourcing, formación, desarrollo organizacional, tecnología y gestión del cambio.