Analista de Garantías
Aplica a esta posiciónModalidad
Presencial
Ubicación
Descripción del puesto
¡Nos gustaría que seas el próximo talento que se sume a nuestro equipo de Postventa!
En el equipo de Postventa trabajamos en la gestión y seguimiento de casos técnicos y solicitudes de garantía, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes y distintas áreas de la compañía.
Si tenés perfil analítico, orientación al cliente, capacidad para resolver problemas y te interesa desarrollarte en un entorno técnico y dinámico, ¡esta oportunidad puede ser para vos!
📍 Lugar de trabajo: Predio Postventa – Perdriel 1900, CABA
🖥️ Modalidad: Presencial, lunes a viernes
🕘 Horario: 08:00 a 17:00 hs Formulario de Relevamiento de Perfil.pdf
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Realizar la carga de casos técnicos y reclamos de garantía en los sistemas corporativos.
Gestionar y hacer seguimiento diario de cada caso, desde su apertura hasta el cierre.
Mantener contacto con los clientes para brindar novedades, solicitar información y comunicar el estado de sus casos.
Elaborar cuadros comparativos, planillas de control y presentaciones para las reuniones de seguimiento del área.
Articular con áreas internas como Repuestos, Field Service, Taller Postventa, Ingeniería y Ventas.
Requisitos
¿Qué esperamos de vos?
Ser estudiante avanzado de Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, Mecatrónica o carreras afines.
Se valorará contar con formación secundaria técnica.
Se valorará experiencia previa, pasantías o entre 6 meses y 1 año en atención al cliente, soporte técnico, calidad, postventa o tareas administrativas operativas.
Manejo avanzado de herramientas informáticas, especialmente planillas de cálculo y herramientas para presentaciones.
Inglés técnico y conversacional.
Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y buenas habilidades de comunicación.
Marcada orientación al cliente.
Requisitos excluyentes
- Estudiante avanzado de Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, Mecatrónica o carrera afín.
- Experiencia previa de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte técnico, calidad, postventa o tareas administrativas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes, 08:00 a 17:00 hs en CABA.
Requisitos deseables
- Formación secundaria técnica completada.
- Inglés técnico y conversacional con capacidad de comprensión y comunicación en contextos industriales.
- Manejo avanzado de planillas de cálculo, especialmente Excel o herramientas equivalentes.
- Manejo avanzado de herramientas para presentaciones como PowerPoint o equivalentes.
- Experiencia con sistemas corporativos de gestión de casos o CRM para carga y seguimiento de información.
Sobre la empresa
Sullair es una empresa industrial especializada en el diseño y fabricación de compresores de aire y soluciones de aire comprimido para aplicaciones industriales, mineras y de construcción. Es reconocida por su enfoque en confiabilidad, eficiencia energética y durabilidad, con presencia global y una fuerte base tecnológica en ingeniería de equipos pesados.