Analista de Garantías
¡Nos gustaría que seas el próximo talento que se sume a nuestro equipo de Postventa! En el equipo de Postventa trabajamos en la gestión y seguimiento de casos técnicos y solicitudes de garantía, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes y distintas áreas de la compañía. Si tenés perfil analítico, orientación al cliente, capacidad para resolver problemas y te interesa desarrollarte en un entorno técnico y dinámico, ¡esta oportunidad puede ser para vos! 📍 Lugar de trabajo: Predio Postventa – Perdriel 1900, CABA 🖥️ Modalidad: Presencial, lunes a viernes 🕘 Horario: 08:00 a 17:00 hs Formulario de Relevamiento de Perfil.pdf ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Realizar la carga de casos técnicos y reclamos de garantía en los sistemas corporativos. Gestionar y hacer seguimiento diario de cada caso, desde su apertura hasta el cierre. Mantener contacto con los clientes para brindar novedades, solicitar información y comunicar el estado de sus casos. Elaborar cuadros comparativos, planillas de control y presentaciones para las reuniones de seguimiento del área. Articular con áreas internas como Repuestos, Field Service, Taller Postventa, Ingeniería y Ventas. Requisitos ¿Qué esperamos de vos? Ser estudiante avanzado de Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, Mecatrónica o carreras afines. Se valorará contar con formación secundaria técnica. Se valorará experiencia previa, pasantías o entre 6 meses y 1 año en atención al cliente, soporte técnico, calidad, postventa o tareas administrativas operativas. Manejo avanzado de herramientas informáticas, especialmente planillas de cálculo y herramientas para presentaciones. Inglés técnico y conversacional. Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y buenas habilidades de comunicación. Marcada orientación al cliente.