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ASESOR CONQUISTADOR 🎯 Objetivo: Asegurar entrada constante de grupos nuevos, completos y viables listos para desarrollar 🔍 Prospección y captación de clientes 👥 Conformación de grupos viables 📋 Formalización y desembolso de créditos 📤 Entrega ordenada al Desarrollador ⚡ Aseguramiento de calidad genera, transformando vidas, una solución crediticia a la vez.
Como Gestor de Cobranza de Campo, su labor va más allá del seguimiento de pagos: contribuirá a que nuestros clientes recuperen su estabilidad financiera, actuando siempre con profesionalismo y empatía. 🤝 🎯 Responsabilidades Clave: 📍 Visitar a clientes con créditos en atraso (30 días o más) con el fin de evaluar su situación y establecer acuerdos de pago viables. 🗣️ Negociar de manera profesional y respetuosa, identificando la alternativa más adecuada para regularizar el crédito. 🏦 Garantizar la transparencia del proceso: el gestor no maneja efectivo; el cliente realiza su pago directamente en institución bancaria. 📈 Contribuir a la recuperación de cartera y a la solidez financiera de Crediclub, mediante una gestión responsable y orientada a resultados.
Forma a las personas que forman el negocio. En Crediclub buscamos a un(a) Instructor(a) de Capacitación que entienda la capacitación no como un trámite, sino como una palanca de negocio: cada colaborador que certificas, cada asesor financiero que capacitas, impacta directamente en resultados comerciales y en la experiencia de nuestros clientes. Si te apasiona diseñar experiencias de aprendizaje, disfrutas estar frente a grupos, y sabes que un buen instructor cambia el desempeño de un equipo completo, esta posición es para ti. Lo que harás: Impartir la capacitación inicial a nuevos colaboradores: convocatoria, impartición, evaluación y seguimiento hasta su certificación Diseñar contenido educativo a la medida (presentaciones, manuales, checklists, videos, micrositios) aplicando metodología de diseño instruccional Gestionar proyectos de capacitación para tu célula de trabajo asignada, desde el levantamiento de necesidades hasta la implementación Viajar a aperturas de sucursal para asegurar que el nuevo equipo cuente con toda la capacitación necesaria desde el día uno Mantener viva la capacitación continua: actualización de materiales, facilitación de sesiones y seguimiento semanal de cumplimiento Detectar necesidades de capacitación en campo (DNC) y traducirlas en planes de acción concretos Dar seguimiento a resultados comerciales de asesores y gerentes en su plan de abordaje, conectando la formación con el cumplimiento de metas y la certificación Identificar señales tempranas de posibles bajas en el plan de abordaje y canalizarlas oportunamente para su retención Lo que buscamos en ti: 2 años de experiencia como instructor(a) de capacitación y 1 año en diseño instruccional Licenciatura en áreas económico-administrativas, psicología o educación Manejo de Office (Excel básico, PowerPoint) Conocimiento en métodos de diseño instruccional y técnicas de facilitación del aprendizaje Deseable: certificaciones en diseño instruccional o en impartición de cursos Excelente comunicación verbal y escrita, empatía, creatividad y manejo de grupo Organización, confiabilidad, capacidad de observación y solución de problemas Vocación de instructor(a) y liderazgo situacional Disponibilidad para viajar a sucursales de apertura Sobre Crediclub Somos una institución financiera enfocada en llevar soluciones digitales innovadoras a más personas. Reportando directamente al Gerente de Capacitación dentro de la Dirección de People, esta posición es clave para que cada colaborador, en cada sucursal, cuente con las herramientas para crecer y para servir mejor a nuestros clientes. ¿Listo(a) para formar a las personas que hacen crecer el negocio? Postúlate hoy y construye el siguiente capítulo de tu carrera en desarrollo de talento.
ASESOR DESARROLLADOR 📈 Objetivo: Maximizar valor de grupos activos mediante renovaciones oportuna, incremento de ticket y cartera sana 📱 Seguimiento estratégico de desempeño 💰 Gestión preventiva de cobros 🔄 Renovación y expansión de créditos ✅ Formalización de procesos
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Misión del puesto Diseñar recursos educativos de alto impacto que aseguren el aprendizaje de los colaboradores, combinando pedagogía, creatividad y herramientas digitales. Lo que harás en tu día a día Analizar necesidades de capacitación: entrevistas con expertos y clientes internos, y diseño de secuencias didácticas con metodologías y modalidades diversas. Desarrollar maquetas de cursos, recursos de autoaprendizaje e instrumentos de evaluación con herramientas tecnológicas. Crear contenido gráfico y digital: handouts, videos, posts y materiales de comunicación interna. Innovar en prácticas pedagógicas a partir del análisis de encuestas de reacción y evaluaciones de aprendizaje. Dar seguimiento al rediseño de materiales de impartición junto con el equipo de Diseño Instruccional. Estructurar nuevos programas de capacitación mediante el diseño de Cartas Descriptivas y rutas de aprendizaje. Lo que buscamos en ti Licenciatura en Educación. 6 meses de experiencia en capacitación o diseño instruccional (¡las prácticas escolares cuentan!): diseño de materiales educativos e impartición. Conocimientos de diseño instruccional, evaluación curricular y corrientes pedagógicas. Manejo de programas de diseño gráfico básico. Comunicación efectiva, análisis de necesidades educativas y capacidad de síntesis. Certificación en Diseño Instruccional. Experiencia creando o actualizando programas educativos. Conocimiento básico de plataformas LMS y herramientas de autor como Articulate.