Saltar al contenido principal
Arenia logo
7 posiciones abiertas

Encuentra el puesto ideal para ti con IA

Sube tu CV y nuestro sistema analizará tus habilidades para encontrar la coincidencia perfecta

Subir CV
Análisis
Compatibilidad

Filtrar por ubicación

Mostrando todas las ubicaciones

Onboarding Manager

Híbrido
Ciudad de Mexico

Startup Serie-B líder en fintech e infraestructura de pagos en Latinoamérica, respaldada por top inversionistas globales como Kaszek y a16z. Sobre el rol El Onboarding Manager entra en escena cuando el deal ya está cerrado. Su responsabilidad es llevar a los billers desde la firma hasta producción de la forma más rápida, limpia y ordenada posible. Es un rol que vive en la intersección entre lo comercial y lo técnico: tiene que entender qué prometió el equipo de ventas, qué necesita el biller, y cómo se configura y despliega tapipay. El objetivo es que ningún biller llegue a producción con dudas, problemas sin resolver o sin saber exactamente qué está pasando. Lo que vas a hacer Ser el punto de contacto principal del biller desde el momento en que se firma el contrato hasta que sale a producción. Coordinar todos los pasos del onboarding: recopilación de información, configuración, pruebas, aprobaciones y go-live. Anticipar bloqueantes y resolverlos antes de que se conviertan en problemas. Documentar el estado de cada proceso de onboarding y escalar cuando sea necesario. Colaborar con equipos internos (producto, técnico, operaciones) para asegurar que todo esté listo a tiempo. Generar una buena experiencia de entrada: que el biller sienta que está bien acompañado desde el día uno. Qué buscamos Experiencia de 2-5 años en roles de implementación, onboarding, project management o customer success en empresas de tecnología o pagos. Capacidad de entender procesos técnicos sin necesariamente ser desarrollador: sabe leer una API, entiende qué es un webhook, puede hacer seguimiento de una integración. Muy buena gestión del tiempo y de múltiples procesos en paralelo. Comunicación clara con clientes: sabe explicar cosas técnicas en lenguaje simple. Perfil proactivo, que no espera que le lleguen los problemas sino que los busca antes de que aparezcan. Lo que suma (no excluyente) Experiencia en fintechs, plataformas de pago o empresas SaaS. Haber manejado procesos de integración técnica con clientes. Conocimiento del ecosistema de facturación electrónica o servicios en México. Cómo trabajamos tapi es una empresa chica que opera a escala grande. El Onboarding Manager tiene que ser alguien que se adapta rápido, que puede resolver con los recursos que tiene y que entiende que la experiencia del biller durante el onboarding define mucho de la relación a futuro.

Customer Success Manager

Híbrido
Ciudad de Mexico

Startup Serie-B líder en fintech e infraestructura de pagos en Latinoamérica, respaldada por top inversionistas globales como Kaszek y a16z. Sobre el rol El Customer Success Manager entra cuando el biller ya está en producción. Su trabajo es asegurarse de que todo funcione bien, que el biller esté aprovechando al máximo la plataforma y que cualquier problema se resuelva rápido. Es el dueño de la relación post-lanzamiento. Tiene que estar encima de las métricas, detectar anomalías antes de que las reporte el cliente y ser el puente entre el biller y los equipos internos de tapi cuando algo no anda bien. Lo que vas a hacer Gestionar la relación continua con un portfolio de billers en producción. Monitorear el desempeño de cada cuenta: volúmenes de transacción, tasas de éxito, incidencias, y alertar cuando algo se desvía. Atender cualquier consulta, problema o solicitud de los billers con velocidad y claridad. Identificar oportunidades de expansión: nuevos canales, nuevos servicios, mayor volumen. Generar reportes periódicos de estado y mantener a los billers informados de novedades de la plataforma. Ser la voz del cliente hacia adentro: trasladar feedback, prioridades y necesidades a producto y operaciones. Qué buscamos Experiencia de 2-5 años en Customer Success, Account Management en empresas del ecosistema fintech. Orientación a datos: sabe leer métricas, identifica tendencias y actúa sobre ellas. Comunicación muy buena, tanto para hablar con un CFO como para seguir una incidencia técnica. Alta capacidad de respuesta y resolución. No puede ser alguien que deja los tickets correr. Relaciones de largo plazo: sabe cómo construir confianza y retener cuentas. Lo que suma (no excluyente) Experiencia en plataformas de pagos o cobranza. Manejo de herramientas de CRM (HubSpot, Salesforce u otras). Haber manejado cuentas de empresas medianas o grandes en México. Cómo trabajamos El ritmo en tapi es alto. Las cosas cambian, los clientes esperan respuestas rápidas y el equipo es chico. Buscamos alguien que disfrute de la variedad, que sea resolutivo y que entienda que en esta etapa de la empresa cada cuenta importa mucho.

Go To Market (*Vertical Sales)

Híbrido
Ciudad de Mexico

Startup Serie-B líder en fintech e infraestructura de pagos en Latinoamérica, respaldada por top inversionistas globales como Kaszek y a16z. Buscan a una persona apasionada de fintech, con fuerte ADN comercial, orientada a cerrar oportunidades. Es un must tener un perfil proactivo y self-starter, con hambre de crecer, aprender rápido y trabajar muy cerca de la toma de decisiones, construyendo relaciones de largo plazo con clientes clave, empujando el crecimiento del negocio. Este rol está diseñado para alguien que conoce en profundidad un sector específico: Créditos · Seguros · Educación · Agua/Gobierno · Gaseras · Telcos, y puede usarlo como ventaja competitiva. No buscamos un vendedor genérico: buscamos alguien que entienda cómo opera la industria en la que va a vender, que conozca a los jugadores clave y que pueda hablar de igual a igual con sus clientes. El Vendedor por Vertical trabaja sobre industrias definidas y desarrolla relaciones dentro de ese ecosistema para resolver las necesidades de cobranza y pagos. Desarrollar el mercado en tu vertical de especialización: entender los procesos de cobranza y pagos del sector, identificar pain points y posicionar a la compañía como la solución. Construir y gestionar relaciones con tomadores de decisión en las empresas del sector. Generar y cerrar oportunidades desde prospección hasta firma. Participar activamente en eventos, asociaciones y foros de la industria para fortalecer la red de contactos y el posicionamiento de la compañía. Trasladar al equipo de producto el feedback y las necesidades específicas del sector. Lo que suma Haber trabajado en o con una asociación sectorial (ASOFOM, AMIS, ANUIES, ANAGSA u otras). Red de contactos activa dentro de su vertical. Experiencia en fintech con soluciones de pagos, cobranza o domiciliación. Cómo trabajamos Tomamos decisiones con contexto, no con burocracia. Se espera que traigas criterio propio, que seas directo y que te hagas cargo de tus resultados. Si sos del tipo que necesita que te definan cada paso, este probablemente no sea el lugar. Si te gusta construir con autonomía y a un ritmo alto, harás el fit perfecto.

Regional Go To Market (Norte / Noroeste / Sureste)

Remoto
Mexico

Startup Serie-B líder en fintech e infraestructura de pagos en Latinoamérica, respaldada por top inversionistas globales como Kaszek y a16z. Su misión es simplificar la infraestructura de pagos para que cualquier empresa pueda escalar y cobrar sin fricción. Buscan a una persona apasionada de fintech, con fuerte ADN comercial, orientada a cerrar oportunidades. Es un must tener un perfil proactivo y self-starter, con hambre de crecer, aprender rápido y trabajar muy cerca de la toma de decisiones, construyendo relaciones de largo plazo con clientes clave, empujando el crecimiento del negocio. Sobre el rol El rol de Regional Go-To-Market (Norte / Noroeste / Sureste) será responsable de liderar el crecimiento comercial en su región asignada, gestionando el ciclo de ventas end to end: desde la prospección hasta el cierre y la expansión de cuentas. Es un rol clave para construir presencia local, generar relaciones estratégicas y capturar oportunidades en mercados poco penetrados. Responsabilidades Mapear el mercado regional e identificar oportunidades en bancos, fintechs, retailers y empresas con necesidades de pagos y cobranza. Desarrollar, gestionar y convertir un pipeline comercial sólido de inicio a fin. Construir y mantener relaciones de largo plazo con tomadores de decisión a nivel directivo y C-suite. Colaborar estrechamente con equipos de producto y onboarding para asegurar una correcta implementación y cumplimiento de propuestas comerciales. Dar seguimiento a resultados, proyecciones y aprendizajes del mercado, comunicándolos de forma clara y constante. Perfil buscado 3 a 8 años de experiencia en ventas B2B, idealmente en pagos, servicios financieros, SaaS o tecnología. Perfil con alta energía, iniciativa y capacidad para construir desde cero. Experiencia trabajando de manera autónoma, con mínima supervisión y sin estructuras corporativas complejas. Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Conocimiento sólido del ecosistema empresarial en su región (principales actores, dinámicas de mercado y oportunidades). Disponibilidad para viajar dentro de la región de manera regular. Deseable (no excluyente) Experiencia comercial con fintechs, bancos o empresas de retail. Red de contactos activa y relevante en la región. Trayectoria en startups o empresas en etapa de alto crecimiento.

Go To Market (Vertical Sales)

Híbrido
Ciudad de Mexico

Startup Serie-B líder en fintech e infraestructura de pagos en Latinoamérica, respaldada por top inversionistas globales como Kaszek y a16z. Buscan a una persona apasionada de fintech, con fuerte ADN comercial, orientada a cerrar oportunidades. Es un must tener un perfil proactivo y self-starter, con hambre de crecer, aprender rápido y trabajar muy cerca de la toma de decisiones, construyendo relaciones de largo plazo con clientes clave, empujando el crecimiento del negocio. Este rol está diseñado para alguien que conoce en profundidad un sector específico: Créditos · Seguros · Educación · Agua/Gobierno · Gaseras · Telcos, y puede usarlo como ventaja competitiva. No buscamos un vendedor genérico: buscamos alguien que entienda cómo opera la industria en la que va a vender, que conozca a los jugadores clave y que pueda hablar de igual a igual con sus clientes. El Vendedor por Vertical trabaja sobre industrias definidas y desarrolla relaciones dentro de ese ecosistema para resolver las necesidades de cobranza y pagos. Desarrollar el mercado en tu vertical de especialización: entender los procesos de cobranza y pagos del sector, identificar pain points y posicionar a la compañía como la solución. Construir y gestionar relaciones con tomadores de decisión en las empresas del sector. Generar y cerrar oportunidades desde prospección hasta firma. Participar activamente en eventos, asociaciones y foros de la industria para fortalecer la red de contactos y el posicionamiento de la compañía. Trasladar al equipo de producto el feedback y las necesidades específicas del sector. Lo que suma Haber trabajado en o con una asociación sectorial (ASOFOM, AMIS, ANUIES, ANAGSA u otras). Red de contactos activa dentro de su vertical. Experiencia en fintech con soluciones de pagos, cobranza o domiciliación. Cómo trabajamos Tomamos decisiones con contexto, no con burocracia. Se espera que traigas criterio propio, que seas directo y que te hagas cargo de tus resultados. Si sos del tipo que necesita que te definan cada paso, este probablemente no sea el lugar. Si te gusta construir con autonomía y a un ritmo alto, harás el fit perfecto.

Regional Go To Market Lead (Norte / Noroeste / Sureste)

Remoto
Monterrey, Guadalajara, Merida

Startup Serie-B líder en fintech e infraestructura de pagos en Latinoamérica, respaldada por top inversionistas globales como Kaszek y a16z. Su misión es simplificar la infraestructura de pagos para que cualquier empresa pueda escalar y cobrar sin fricción. Buscan a una persona apasionada de fintech, con fuerte ADN comercial, orientada a cerrar oportunidades. Es un must tener un perfil proactivo y self-starter, con hambre de crecer, aprender rápido y trabajar muy cerca de la toma de decisiones, construyendo relaciones de largo plazo con clientes clave, empujando el crecimiento del negocio. Sobre el rol El Regional Go-To-Market Lead (Norte / Noroeste / Sureste) será responsable de liderar el crecimiento comercial en su región asignada, gestionando el ciclo de ventas end to end: desde la prospección hasta el cierre y la expansión de cuentas. Es un rol clave para construir presencia local, generar relaciones estratégicas y capturar oportunidades en mercados poco penetrados. Responsabilidades Mapear el mercado regional e identificar oportunidades en bancos, fintechs, retailers y empresas con necesidades de pagos y cobranza. Desarrollar, gestionar y convertir un pipeline comercial sólido de inicio a fin. Construir y mantener relaciones de largo plazo con tomadores de decisión a nivel directivo y C-suite. Colaborar estrechamente con equipos de producto y onboarding para asegurar una correcta implementación y cumplimiento de propuestas comerciales. Dar seguimiento a resultados, proyecciones y aprendizajes del mercado, comunicándolos de forma clara y constante. Perfil buscado 3 a 8 años de experiencia en ventas B2B, idealmente en pagos, servicios financieros, SaaS o tecnología. Perfil con alta energía, iniciativa y capacidad para construir desde cero. Experiencia trabajando de manera autónoma, con mínima supervisión y sin estructuras corporativas complejas. Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita. Conocimiento sólido del ecosistema empresarial en su región (principales actores, dinámicas de mercado y oportunidades). Disponibilidad para viajar dentro de la región de manera regular. Deseable (no excluyente) Experiencia comercial con fintechs, bancos o empresas de retail. Red de contactos activa y relevante en la región. Trayectoria en startups o empresas en etapa de alto crecimiento.

Vice President, Business Solutions

on-site
New York

The Vice President, Business Solutions will lead the transformation of enterprise technology landscape, spearheading the evolution of core business systems—including ERP, Order Management (OMS), and Point of Sale (POS)—as the organization transitions toward a composable, data-driven, and AI-enabled architecture. This executive will play a pivotal role in translating strategic business priorities into scalable technology capabilities across Finance, Direct-to-Consumer (DTC), and Supply Chain. Serving as a critical bridge between business and technology, the VP will drive a product-led operating model, ensuring the delivery of modern, flexible platforms that enable growth, operational excellence, and innovation. Key Responsibilities Enterprise Systems Transformation Own the end-to-end modernization of ERP, OMS, and POS platforms, transitioning from legacy systems to a composable architecture. Lead large-scale transformation initiatives, balancing near-term business continuity with long-term platform strategy. Ensure alignment with the company’s unified commerce vision and AI enablement roadmap. Product Organization Leadership Lead and develop Enterprise Applications and DTC Product Owners, fostering a high-performing, product-centric organization. Drive clear prioritization, disciplined roadmap execution, and measurable impact across domains. Cross-Functional Partnership Partner closely with senior leaders across Finance, Retail, E-commerce, and Supply Chain to define priorities, requirements, and success metrics. Translate business needs into scalable system capabilities and data-driven solutions. Ensure seamless support of end-to-end processes across wholesale, retail, and digital channels. Architecture & Data Strategy Collaborate with Data & AI leadership to design and implement a modular, API-first, and event-driven architecture. Ensure tight integration with the company’s unified data ecosystem. Champion modern engineering principles, including loosely coupled systems and data product thinking. Transformation Governance & Delivery Operate within cross-functional transformation governance forums spanning DTC, Supply Chain, Finance, and Data. Define KPIs and rigorously track value realization from technology investments. Drive structured delivery of MVPs and iterative enhancements, embedding agility across programs. Vendor & Ecosystem Management Evaluate and select best-in-class technology solutions across ERP, POS, OMS, and adjacent platforms. Manage system integrators and strategic partners to ensure accountability, quality, and delivery excellence. Optimize total cost of ownership while enabling innovation and scalability. Profile & Experience Leadership 12–15+ years of experience in enterprise systems, digital transformation, or business applications. Proven track record leading complex, large-scale transformation initiatives across commerce, ERP, and supply chain environments. Prior leadership experience at the Director or VP level within a fashion, retail, or consumer brand. Functional Expertise Deep understanding of end-to-end operations within a fashion or retail business, including: Direct-to-Consumer (Retail & E-commerce) Supply Chain & Inventory Management Finance & Accounting Strong familiarity with modern commerce ecosystems and enterprise platforms. Technology & Architecture Experience evolving from monolithic systems to composable, best-of-breed architectures. Strong understanding of integrations, APIs, and data platforms. Exposure to AI-enabled and data-driven operating models is highly desirable. Operating Model & Execution Experience operating within a product-led organization, with a focus on outcomes over projects. Demonstrated ability to deliver complex, cross-functional initiatives with measurable business impact. Comfortable operating across both strategic and execution layers. Leadership & Influence Executive presence with the ability to influence senior stakeholders across business and technology. Exceptional communication skills, with the ability to distill complexity into clear, actionable insights. Proven ability to build, lead, and scale high-performing teams. Success Measures Delivery of ERP, OMS, and POS transformation milestones on time and with measurable impact Tangible improvements in operational efficiency, scalability, and system agility Successful adoption of composable architecture and integration into the enterprise data ecosystem Strong alignment between technology investments and business outcomes A high-performing product organization with clear ownership, accountability, and delivery rigor